1.什么是清點服務？

在國內網站下單時，會遇到某些商品無貨，或者商家分開發貨的情況。所以在提交訂單時，如果包裹的種類繁多，建議選擇清點服務。

包裹入庫時，倉庫僅對包裹開箱檢查違禁品、航空禁運物品等。選擇清點服務時，倉庫會對物品的數量、品牌進行核實，但不對物品的尺碼、型號、瑕疵等專業的操作核實。

如果未選擇清點服務的包裹，對數量缺少、內件缺失的包裹將無法進行售后理賠。請聯系商家處理。

2.會進行驗貨嗎？

可以提供驗貨服務。我們可以對普通商品進行驗貨服務，如核對衣服鞋子的顏色、碼數、尺寸、瑕疵等，但無法對專業的產品如數碼產品、儀器等進行專業的檢測。

3.幫我去掉商品的盒子嗎？

默認包裹原箱轉運，只拆商品的外包裝，不會拆商品的內包裝。如有需要，您可以選擇去鞋盒的增值服務。

包裹在運輸過程中，會經過多道環節，建議鞋盒、填充物、內包裝之類的盡量不要拆。

4.稱重準確嗎？

包裹一般是原箱稱重，準確率達99.5%,并且商家發貨時也會顯示重量，包裹入庫時可以跟商家的發貨重量核對（國內快遞以公斤計費，對超出部分重量會忽略不計），但如果客戶對稱重重量有任何疑問，可以聯系在線客服或發郵件到客服郵箱，我們會重新稱重確認。另外收到包裹后也可以重新稱重或核對物流官網重量，如果重量不符我們會為您退還運費。

5.選擇合箱時效會慢嗎？

倉庫的工作人員會優先處理原箱轉運的包裹。合箱的包裹會在1個工作日內處理完畢。

6.選擇合箱服務運費會便宜嗎？

合箱服務會省掉單個包裹的首重，并且去掉包裹的外箱，使包裹重量減少，運費會更便宜，但如果商品外形不規則為了更好的保護商品避免運輸途中損壞也可能會導致包裝重量增加而付更多運費。